Condizioni Generali

  1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://robertoazzocchi.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. 70/2003 al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: la Società Azzocchi Roberto SRL, con sede legale in in Via Vallericcia 18, Ariccia (RM), Legale rappresentante Roberto Azzocchi, P.IVA/C.F: 07913191008, info@porchettazzocchi.it (di seguito “Società”)

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi con la Società attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

 

  1. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà inserire i prodotti nel carrello, inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata, , prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione confermare l’ordine con il tasto ACQUISTA. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

 

  1. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

  1. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposteTutti i prezzi sono espressi in Euro.

  • Spedizioni in Italia:

Spedizione tramite corriere GLS.
CONSEGNA GRATUITA PER ORDINI MINIMI DI € 30 – COSTO DELLA SPEDIZIONE STANDARD € 8,90
Per tutte le Isole e Venezia il costo della spedizione è di € 18. Minimo di ordine € 80.

 

  1. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate, Masterpass e contrassegno.

  • Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

Master Card

Visa

Carta Aura

American Express

Maestro

Discover

 

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

  • PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

  • Contrassegno

Questo metodo di pagamento è disponibile per qualsiasi tipologia di acquisto. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari al 2%

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

  1. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere GLS.

Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

Salvo cause di forza maggiore i prodotti saranno consegnati entro (3-5) giorni lavorativi

  1. Diritto di recesso e reso prodotti

 

La Società Azzocchi Roberto srl produce, commercializza e vende solo prodotti di carattere alimentare, non a lunga conservazione, i quali per loro natura sono soggetti a politiche di reso e recesso che si differenziano dalla disciplina generale. Nello specifico, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

 

I prodotti venduti dalla scrivente Società sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti non è possibile fruire del diritto di recesso ove i prodotti risultino già confezionati e spediti all’indirizzo indicato. Il diritto di recesso è esercitabile solamente nei seguenti casi:

  1. La Società non abbia ancora preso in carico ed evaso l’ordine, non abbia ancora inviato mail di conferma ordine;
  2. La Società pur avendo confermato l’ordine, non abbia ancora inviato mail di invio ordine prodotti acquistati;

Nei casi richiamati, il cliente potrà contattare la Società ai seguenti recapiti 06 9348136, la quale provvederà ad annullare l’ordine e rimborsare il cliente secondo le modalità di pagamento selezionate in sede di acquisto

Le politiche di reso sono subordinate alle medesime disposizioni sopra richiamate, pertanto, è concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine). In questo caso il cliente potrà decidere di essere rimborsato dei costi sostenuti oppure richiedere la spedizione del medesimo prodotto (o altro prodotto di valore equivalente); nei casi sopra indicati il diritto al reso sarà a spese dell’Azienda. Il reso andrà richiesto solo a mezzo telefonico

 

  1. Annullamento o modifica indirizzo di spedizione dell’ordine

Il Cliente potrà annullare o richiedere il cambio di indirizzo spedizione dell’ordine entro i termini di evasione e spedizione dell’ordine, confermati tramite mail; trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione ed il prodotto spedito e non sarà più possibile richiedere l’annullamento o il cambio di indirizzo di spedizione.

La Società si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di situazioni di difficoltà non prevedibili, informando il Cliente a mezzo email, oppure, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

  1. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti il Cliente dovrà contattare immediatamente la Società ai seguenti contatti tel: 06 9348136

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla Società il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

La disciplina richiamata nel presente articolo non si applica nel caso in cui il bene sia stato consumato e/o conservato in difformità dalle disposizioni indicate dalla Società;

 

  1. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto la Società non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

La Società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

  1. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato alla Società utilizzando l’indirizzo pec azzocchirobertosrl@legalmail.it o mediante lettera raccomandata a/r.

 

  1. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e la Società s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Velletri, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 3. Informazioni sui Prodotti; 4. Prezzi e spedizioni; 5. Modalità di pagamento e fatturazione; 6. Trasporto e consegna; 7. Diritto di recesso e reso prodotti; 8. Annullamento o modifica indirizzo di spedizione dell’ordine; 9. Garanzia e Difetti di conformità;10. Errori e limitazioni di responsabilità;11. Reclami;12. Legge applicabile e foro competente;